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第六章 行为得体 获取人心的重要捷径（第1页）

人的行为是一种无声的语言，它传递着你个人的信息，折射出你的内心关切，全现出你的性格。

得体的行为会传递个人的正面形象，给他人留下深刻的印象，受到他人的欢迎和喜爱，获取他人的人心。

不好的行为会留给他人负面印象，让别人从内心里拒绝你，自然你也就不能得到别人的认同。

充分尊重他人

个人千面，世界上的每个人都是千差万别的。

在我们与人相处的时候，一定要尊重和接纳对方，包括对方的个性、私人空间，甚至是缺点。

因为我们自己也不是十全十美的人，也需要别人的尊重和接纳。

付出尊重，就会收获尊重。

和我们打交道的人都有自己的个性和特征，他们有的温文尔雅，有的脾气暴躁，有的不善言谈等等。

你可能非常喜欢坦率直接的人，可他却是—个悦话含蓄，甚至拐弯抹角的人，你做事喜欢细致，但你的伙伴却总是那么冲动和粗心：

其实，在与人相处的时候，我们碰到的人多数都不是我们理想中的那样子，对我们而言，总是有这样那样的缺陷，这个时候，我们就应该学会尊重别人的个性，学会接纳别人：

只有尊重对方，才能够让别人尊重你，你的人际关系才能够顺畅。

绝大多数的人是“吃软不吃硬”

的，很少人能对尊重和理解自己的人发火。

在人际交往上的很多问题，采取简单粗暴的方式是解决不了问题的，相反，如果你能够把对方放在一个非常重要的位置，以尊重对方的方式来处理，就会收到很好的效果。

一个很典型的例子，《水浒传》里的霹雳火秦明，杀他的脑袋他也不对梁山好汉服软，坚决不投降，可是宋江往地上一跪，称他将军，自称罪囚，他立马就跪在地上叫宋江哥哥，归顺了梁山。

俗话说：人敬我一尺，我敬人一丈。

这是很普遍的心理。

因为每个人都希望得到别人的尊重。

但是，真正的聪明人，不会先要求别人的尊重，而是先“敬人一尺”

，然后自然会得到“人敬一丈”

的回报。

创业初期的大卫·史华兹只有3000美元，他的罗兰奴真服装公司聘不起服装设计师，只能生产一些很普通的衣服。

一天，史华兹去一家零售商店推销自己的衣服。

店老板不屑一顾地说：“你的衣服是三流设计师设计的，要么你的公司里根本就没有设计师，因为你的这些衣服的设计实在是太糟糕了。”

史华兹见他一语说中要害，便坐下来，同他攀谈起来。

原来，这位名叫杜敏夫的店老板，原来是位服装设计师，曾在三家服装公司打工。

但是由于他所设计的衣服从来就没有被老板认可过，于是一气之下，辞职不干了，索性做起了服装生意。

史华兹相信杜敏夫是一个好设计师，便邀请他到自己的公司工作。

谁知对设计失望了的杜敏夫竟说：“宁可饿死，也不做服装设计师。”

史华兹却毫不退却，一次又一次地拜访他，并鼓励他，坚信他就是自己想要找的设计师。

终于，杜敏夫接受了邀请。

在工作中，杜敏夫脾气非常古怪，很不易相处，但史华兹却始终以包容之心，对他尊重有加。

后来，杜敏夫设计出了许多极具创意的时装，帮助公司一举打开了市场。

现在，罗兰奴真已成为美国最大的服装公司。

正是史华兹的尊重和信任，才使对设计已经失去信心的杜敏夫重操旧业，并为史华兹的企业开拓市场，立下了汗马功劳。

试想一下，如果史华兹对杜敏夫也如以前的服装公司老板一样，瞧不起杜敏夫的能力，对他嗤之以鼻，那史华兹还能够如此之快地打开市场吗?

其实，大部分人都“怕”

别人敬，不“怕”

别人贬低。