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可是这样的客户并没有粘性,我们既可以选择在你们酒店吃饭,遇到更好的选择时也可以在其他酒店度过这个中秋节。
但是人是有记忆的,一旦来了两次三次,以后在千遇酒店用团圆餐就成为了过中秋的一种仪式,每到中秋或团圆的节日,不用过多宣传,消费者就会自己上门来。
当然就算有了粘性,酒店也要每年花着花样来取悦客户,来留住客户。
这不是一朝一夕的事情,而是需要常年累月的积累。
不过这些她在例会上都有提到,但是处于执行层的员工并不会管你的这些想法,就如刚刚那两人所言,她们只要做好当下的工作就好了。
至于千遇的未来,跟她们没什么关系。
员工的归属感还是太弱了,顾谨想。
顾谨在做方案的时候不是没有考虑过成本的事,但是她有把握能把成本控制好。
不过顾谨也不是个自负的人,有不好的意见她还是会听,开会的时候众人顾忌她和李总监,没有提出意见,但是顾谨不能装作看不到,默认她的方案就是满分完美。
但是没想到刚打开卫生间的门就看到了在洗手台的沈茜。
沈茜开口:“哟,正主也在啊。”
顾谨说:“你也听到了?”
“嗯,在门口站了会。”
顾谨一时不知道说什么。
沈茜先打破了沉默:“虽然我没在中餐厅待过,但是她们说的也不无道理,利益至上。”
顾谨一边洗手一边答复她:“我知道,我会再斟酌斟酌的。”
“另外,中秋节说到底还是我们中国的传统节日,你做事的时候不能太西化。”
顾谨明白她的意思,冲她一笑:“我知道,谢谢。”
于是回了办公室找吴经理细细讨论了这份方案,增加了些细节,也删减了一些不必要的东西。
也把张蕊和幸子两人喊了过来,听取年轻人的看法。
张蕊好几天没见到顾谨了,一见到人就激动万分:“苗苗姐,我好久没见到你啦。”
顾谨阻止了她要抱上来的动作:“说正事呢,再等一下幸子。”
“幸子还没来,姐我先跟你报告一下我最近的工作吧?”
顾谨反应了几秒才想起来她说的是微博粉丝群的事。
“苗苗姐,最近我们群里多了个大佬,要给我们赞助。”
张蕊卖了个关子。
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