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,“你是否有过和上司在工作中发生意见不合的经历,你是如何处理的”
,诸如此类。
余爽根据他人的经历和自己的实际情况,给自己列出了20道情景问答题。
此外,对于收银员这个特定的岗位,余爽也专门做了有针对性的准备。
他为自己列出了诸如“你认为收银员需要具备哪些品质”
,“如何应对难缠的客户”
,“如果实际现金与交易记录不符,你会怎么办”
等等问题。
针对可能被问到的自己以前与收银员毫不相干的美术专业,余爽也做了相应准备,包括“为什么不找一个与你的专业更相关的职位”
和“你如何把以前工作中学到的技能应用到现在的岗位上”
等等问题的应答。
把所有的问题和经过思考后的答案输入到电脑中,然后打印,下面的工作就是流利地背诵和表达。
余爽避着丁翰,花了两个整天把这些答案背得滚瓜烂熟,连做梦都是这些题目。
面试如约而至。
余爽穿上了自己唯一一件小西装,还是当时参加唐烨婚礼时特地买的。
与他见面的是分店的人力资源主管贝丝。
贝丝是个充满活力的高个子女性,很友善,大约30岁,体型微胖。
他们在店里甜品休息站靠窗的高脚凳上坐下,甜品站的一位上了年纪的员工还为他们端来两杯冰水。
面试正式开始。
除了自我介绍,贝丝还问了他具有哪些优缺点,为什么会来马里诺应聘等等,情景问题是“描述一个你觉得自己做了一个很好的决定,但结果却不尽如人意的情况。”
余爽叙述了大学时受唐烨所托,为他所在大学的跆拳道协会绘制招新海报的经历——因为太注重细节,放了太多的元素在海报上,内容密集,信息量过大,无法在第一时间抓住人们的眼球,以至于只招到往年成员的三分之一。
后来,余爽更改了自己的设计,重新打印在a4纸上,和唐烨一起到他们学校将这些广告分发至各个宿舍楼,才又多招到十几个成员。
面试结束后,贝丝表示很满意,约余爽下个周一来店里进行最后一轮店长的面试。
余爽有点无奈,这只是一个一小时九块九的收银员啊,真的有必要这样一轮接着一轮吗?
-
最后一场面试中,余爽见到了分店的店长凯伦——一个酷酷的瘦小女人,不怎么爱笑,脖子上纹了一只绿色蝴蝶。
这次,除了一些重复的问题,余爽还被问到“你对这个岗位有哪些期许”
,情景题目则是“请举一个你热心帮助他人的例子”
。
余爽提到了他的大学室友所参与的一个公益项目,因不幸骨折,所以无法完成所负责的雕塑部分,自己当时挺身而出帮他在规定期限完成了这个项目。
聊完所有的问题,凯伦问余爽是否有问题要问她。
余爽想了想,只问她什么时候可以收到最后的确认。
凯伦告诉他面试已经通过了,接下来要做一些背景调查,如果没有问题会立即联系他过来上班。
余爽终于松了一口气,知道自己至少可以休息几天了。
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