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,或者换一种说法叫“利益相关方都满意”
。
有一些项目,虽然把“多快好省”
的目标达到了,但是在项目过程中得罪了很多人,可能得罪自己的领导、得罪自己的客户。
,!
为了能按时完成目标,客户有一些额外的要求我们不答应,结果导致虽然项目目标达成了,但是用户在不停的投诉。
这时候你能说这个项目是成功的吗?显然这不是一个成功的项目。
我们期望的成功的项目是什么?达到了“多快好省”
的目标,同时我们非常关键的项目相关方,比如我们的客户他非常满意,因为他认为项目成果满足了自己对这个项目最初的期望。
其实这就是一个更高境界的项目成功的要求。
另外不要忘了,项目团队成员也是重要的相关方,在做项目的过程中,如果他们得到了成长,他们的能力比以前更强了,这样的话他们会很有成就感。
其实这时候,他们也会很满意、也会很高兴。
这样我们获得的就不仅是项目的成果,在这个过程中,我们还带出来一批人,因为我们把项目团队成员培养上去了。
这不仅对项目成员,甚至对公司都是一个非常大的贡献。
所以我们认为,能够在“多快好省”
的基础上,让我们的客户满意,团队成员得到成长,就是一个更高境界的项目成功标准。
最后还有项目成功的第三个层面,这个层面我们叫做“战略上平衡”
。
“战略上的平衡”
说的是什么呢?其实有的项目,达到了“多快好省”
的目标,在项目过程中,客户和团队都很满意,最后发现谁不满意满意了呢?公司老板不满意。
因为在老板看来,这个项目和公司战略不一致,根本就不是公司战略规划内的项目,这个项目做完之后,公司没有好处。
可能客户和团队成员都认为这个项目是成功的,但是站在老板的角度看,其实这还是一个失败的项目。
所以真正意义上成功的项目,必须是既达到了“多快好省”
的目标,客户满意,团队成员得到成长,然后又跟公司战略目标是一致的,帮助公司获得更多发展机会,这才是最高境界的项目成功标准。
说到这里,你应该发现了,想要把一个项目做好真的是挺不容易的。
它主要难在哪里呢?作为一个项目经理,能不能从一开始就站在公司各个不同的重要相关方的角度去思考,他们对这个项目的期望和诉求是什么。
对项目经理来说,“多快好省”
可能是你的考核指标,我们一定要关心;那客户怎么看待这个项目,团队成员如何看待这个项目,从公司发展的角度,怎么站在一个更高的层面看待我们的项目。
这都是一个真正的项目经理需要关心的事情。
这样才能保证我们做出来的项目不是一个鸡肋,而是真的对公司、对所有相关方都有好处的项目。
所以站在不同的角度看待自己的项目,是我们在思考怎么让项目成功的时候,需要重点考虑的问题,争取能做到第三个层次上的项目成功。
好了,以上就是今天的全部内容,通过今天的内容,你可以知道:项目的成功可以分为三个层面,分别是:(1)平衡四要素-多快好省(2)平衡相关方-客户满意、团队成长(3)战略上平衡-项目成果与公司战略目标一致吴织和冯冰回来了,吴织这个人真有趣:()公司不黄了
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