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与此同时,分店这边虽然通过“顾客开放日”
活动挽回了一些声誉,但竞争对手又有了新动作。
他们看到“顾客开放日”
活动效果不错,就模仿傻柱的分店,也举办类似的活动,而且宣传力度更大,还推出了一些低价套餐来吸引顾客。
“傻柱,他们这是摆明了要跟咱们对着干,咱们该怎么办?”
王总着急地说。
傻柱沉思片刻,说:“他们能模仿咱们的活动,但模仿不了咱们的特色。
咱们得在菜品和服务上再下功夫,突出差异化。”
于是,傻柱和厨师团队商量后,决定推出一系列具有独家特色的主题菜品。
比如以四合院春夏秋冬四季为主题,开发出不同季节特色的菜品。
春天推出“春回四合院”
系列,有香椿炒蛋、春笋烧肉等;夏天则是“清凉四合院”
系列,包括绿豆汤、凉拌苦瓜等解暑菜品。
在服务方面,傻柱要求员工更加注重细节。
为顾客提供免费的特色茶水,根据不同季节更换茶品,春天是龙井,夏天为绿茶。
并且,在顾客就餐时,服务员会主动介绍菜品背后的四合院文化故事,让顾客不仅能品尝美食,还能深入了解四合院文化。
为了宣传这些新的特色,傻柱和王总在网上发布了精心制作的宣传视频,展示菜品的制作过程和独特之处,以及服务员为顾客讲述文化故事的温馨场景。
同时,在店内张贴大幅海报,吸引顾客的注意。
然而,这些举措虽然吸引了一部分顾客,但竞争对手的低价策略还是对分店的生意造成了一定影响。
客流量虽然没有大幅下降,但增长速度明显放缓。
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“傻柱,这样下去不是办法,他们的低价套餐吸引了不少价格敏感型的顾客。”
王总说道。
傻柱明白,单纯依靠特色菜品和服务还不够,还得在价格上做一些调整。
但他又不想降低菜品质量和利润空间,于是想到了推出组合套餐的办法。
“王总,咱们可以推出一些组合套餐,把特色菜品和一些常规菜品搭配起来,价格比单点稍微优惠一些,但又能保证利润。
而且,套餐里可以赠送一些小礼品,比如印有四合院图案的手帕或者小扇子。”
傻柱说道。
王总觉得这个办法可行,两人立刻开始策划套餐内容。
经过一番努力,推出了“四合院经典套餐”
“四季风味套餐”
等多种套餐。
这些套餐一经推出,受到了顾客的欢迎。
“这个四季风味套餐挺不错的,能一次尝到不同季节的特色菜,价格也还能接受。”
一位顾客说道。
分店的生意逐渐稳定下来,但傻柱知道,竞争对手肯定还会有新的招数,必须时刻保持警惕。
而在四合院,傻柱虽然没有被贾张氏和刘海中的小动作影响,但他也不想一直被他们在背后算计。
他决定找个机会,彻底解决这个问题。
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