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第十二章 合作双赢 攻获同事人心的艺术（第9页）

⑧除非迫不得已，否则不要发号施令。

谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起同事的合作热情。

⑨保持积极的心态来倾听。

“他说的这种方法最可取的是什么?”

或者“我可以从中学到什么?”

这将有助于你保持一种积极的心态。

记住，倾听意味着提出聪明的问题。

挑刺或抱怨往往暴露出说话者的心虚或恐惧。

我们应该像凿井人那样，探寻人类心灵的最深处。

重视与同事之间的应酬

攻获同事的人心，一定要高度重视同事之间的应酬。

生活中的应酬，是一门人情练达的学问。

为人处事，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。

善于社交的人，常常会伸长耳朵来打听这一桩子事，帮人凑份子、送礼请客；皆大欢喜。

为什么?因为他把日常生活中的应酬，看作是一门人情练达的学问。

应酬是一门社交艺术，只有善用心思的人，才能达到联络感情的目的。

一位同事生日，有人提议大家去庆贺，你也乐意前行，可是去了以后发现，这么多的人，偏偏来为他贺岁，为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在，这说明你的应酬还不到位，你的人际关系还有欠佳的时候。

要扭转这种内心的失落，你不妨积极主动一些，多找一些借口，在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金，又适逢生日，你可以采取积极的策略，向你所在部门的同事说：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临，记住了，别带礼物。”

在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬，一定要入乡随俗。

如果你所在的公司中，升职者有宴请同事的习惯，你一定不要破例，你不请，就会落下一个“小气”

的名声。

如果人家都没有请过，而你却独开先例，同事们还会以为你太招摇。

所以，要按约定俗成来办。

这是请与不请，当请则请的问题。

重视应酬，还有一个别人邀请，你去与不去的问题。

人家发出了邀请，不答应是不妥的，可是答应以后，一定要三思而后行。

对于深交的同事，有求必应，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如。

浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。

能去的尽量去，不能去的就千万不能勉强。

比如同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来新人了可以去欢迎。

欢送老同事，数年来工作中建立了一定的情缘，去一下合情合理；欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹，来日方长，还愁没有见面的机会吗?

重视应酬，不能不送礼，同事之间的礼尚往来，是建立感情，加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登门致谢，既还了人情，又加深了感情。

同事间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼，既添了喜庆的气氛，又加深了自己的人缘。

像这种情况，送礼时要留意轻重之分，一般情况到了就行了，千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼，讲究的是礼尚往来，今天你送给我，我明天再送给你，所以，不论怎样的礼品，应来者不拒，一概收下。

他来送礼，你执意不收，岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”