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第十三章 真诚相待 攻获朋友人心的艺术（第9页）

假如你的朋友中有人经受过一次失败后，患得患失，办事犹豫不决，你是不作任何客观分析草率地批评、处分，还是给予关心，有的放矢地去开导和引导他呢?我认为，善待人者肯定会取后者。

因为人的提高与进步是无数次教训的积累，但人脆弱的神经系统最经受不起的还是失败的打击。

一次失败的经历，往往会使那些意志薄弱者丧失振作起来的信心与勇气，很可能从此在脑海深处铭刻下“我是一个失败者”

的定论。

这时候作为知心朋友就要真诚地告诉他：对于一件具有挑战性的工作，过去有过这样的痛苦经历，那么现在还会有什么两样呢?你最好小心再小心，往最坏的方面打算。

你的朋友消极了，那他以后也就注定会是个失败者。

所以，最好的办法就是让那些意志薄弱者在学会坚强的同时，为他的失败实施“冷处理”

。

帮他们寻找一个台阶，一个借口，让他们觉得自己尚未失败，只是在某方面受挫，小小的不成功而已。

宽容越多回报越多

原谅与容忍是一对孪生姐妹，经常原谅别人的人有容忍他人的能力；学会容忍的人容易原谅他人。

原谅是真爱，他比爱情、友情本身要付出更多更多的时间与感情，它是痛苦的，也是美丽的。

放弃不等于失去，原谅不等于忘怀，只是我们真的原谅一个人时，也给自己在别处开了一扇窗。

原谅有时也是一种解脱，让自己把一切看清楚，让自己的心放个假。

你对朋友越宽容，得到的回报就越多。

朋友小李的日记被他的一个朋友无意中看了，小李知道后，流着眼泪，烧光了所有的日记。

从此她再也不写日记了。

她本来是个活泼开朗的女孩子，在这次“日记事件”

后，却变得孤僻少言，不爱与人交往了，这种状况直到工作后才有所改善。

从心理学角度来看，小李的日记被偷看事件属于生活中的“重大的消极事件”

。

朋友是小李最信任的人，所以，她将日记放在自己的枕头边，并没有想到要藏起来。

当她发现自己最信任的人偷看了自己的日记，朋友的形象突然在她心中坍塌了，伴随着坍塌的还有小李心中原有的价值体系。

既然朋友都不可信，那么还有谁可以信任呢?于是，她采用了最消极的方式来对抗，那就是再也不写日记，也不相信任何人。

随着消极认知模式的形成，她逐渐出现一定程度的情感障碍，表现为抑郁和自我封闭。

在生活中，被自己信任的人“出卖”

的事件为数不少，如：你向密友倾诉的秘密被他告诉了别人；你很意外地发现一个工作机会，告诉你的同学你要去应聘，等你去面试时却发现同学已经捷足先登等等。

这类事件发生在你身上，你自然是无辜的，也是受害者。

因此，要学会保护自己，免受他人过度的伤害。

小李应该原谅朋友，宽容可以加强朋友的关系。

另外从此要注意保护好自己的隐私，不要给别人犯错误的机会。

朋友之间彼此分享隐私应该有个限度，知道了别人的隐私同时也有了替人保密的义务和替人解忧的责任。

所以你在和朋友谈及自己的私事时要考虑到他能否承担这些额外的压力。

如果事情发生了，则要把事情发生的原因尽量归因于偶然事件，不要以偏概全，得出人人都不可信的偏激结论。

在事情发生之后，要用积极的态度与行动去应对。

比如，日记当然可以照写，朋友照样相处。

最后，与人相处不要把对方理想化和绝对化，世间很少有绝对的善和恶。

要能容忍别人的过错，你对人越宽容，得到的回报就越多。