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第六章 行为得体 获取人心的重要捷径（第4页）

当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。

当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。

当然，有了把他人放在心上的理念，还需要采取一些方法：

其一，让对方感受到你的关注。

你的关注是你重视对方的一种表现，这会让对方感之于心而发于情，从而对你产生很深的好感。

王嘉廉是一位美籍华人，CA公司的创始人。

作为软件界的大腕，他被誉为是“华人中唯一可与比尔·盖茨抗衡的人。”

在他的公司，员工的忠诚度相当高，令其他企业界人士十分羡慕。

他建立员工忠诚度的办法是什么呢？除了给予员工高于同行的待遇外，还有一个秘诀：让员工时刻感到受重视、受关注。

比如，琼是一位台湾出生的普通电脑程序员，在一般公司，像她这种基层人士是没有多少机会跟高层领导打交道的。

一次，她跟王嘉廉以及王嘉廉之兄碰巧在电梯中相遇，王嘉廉向兄长介绍她时，她发现，王嘉廉对她的工作及个人状况相当了解，这让她产生了一种被重视的感觉，不禁受宠若惊。

还有一次，在闲聊中，王嘉廉问她会不会烧冬瓜。

她说会，并且说这是她很爱吃的一道菜。

过不久，她收到王嘉廉在自家后院种的一只巨无霸冬瓜。

这虽然是件小事，却让她非常感动。

另一位华裔林女士说：“查尔斯（王嘉廉的英文名）比我们的直接上司还容易相处。

他知道你是谁，关心你的生活，他能照顾到每一个人，这真是很不容易。

我的一些朋友在大公司做事，上层管理人员知道员工名字的很少，而查尔斯不但知道关于你的一切，还和你轻松地开玩笑，这是很令人开心的事。”

有一次，王嘉廉在公司餐厅表扬总部30多位任职满10年的员工，每人赠送的一只昂贵的劳力士表。

林女士也是其中之一。

当有人问及林女士拿到劳力士表有何感受时，她说：“戴劳力士或戴三块钱的表，对我来说没有什么差别，但在精神上却深感满足。

你知道只要认真做事，老板就不会亏待你。

直属上司知道你在做事，老板也会知道。

在公司内被上司认可与重视，比物质上的回馈更为重要。”

让对方感受到你的关注并不难，只要你真的把他放在心上，不经意间就会流露出来。

其中，记住对方的名字，了解他的生活与工作情况，这很重要。

其二，给对方一个真诚的问候。

人与人的关系，需要通过一定的交往来维系。

但是，由于工作繁忙，你不会有那么多时间跟每一位朋友、上司或下属保持经常来往。

如果久不联系，关系自然就疏远了。

假如你重视他们的话，要经常抽出一点时间，给他们一个真诚的问候，使联系不至于中断，并表示你还把他们放在心上。

美国前国务聊奥尔布赖特十多年前是BON电影公司的公关部经理。

她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。

比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”

、“你干得非常出色”

之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。

而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好，就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。

她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是不足轻重的小细节。

其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢?”

她又说：“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到温暖。