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第九章 游刃有余 攻获初识者人心的艺术（第3页）

他说，“让我们来讨论一番”

。

这次的讨论，在工业史上写下了新的一页。

安德鲁·卡耐基这种记住并重视朋友和商业界人士名字的方法，是他领导才能的秘诀之一。

他以能够叫出他的许多职工的名字为骄傲，而且他很得意地说，当他亲自主管钢铁厂的时候，从未发生过麻烦。

人们对自己的名字如此重视，甚至不惜以任何代价要使他们的名字永垂不朽。

即使像盛气凌人、脾气暴躁的巴南姆也因没有人继承他的姓氏而感到失望，而愿意给他的外孙希里2500美元，如果后者愿意自称为巴南姆·希里的话。

图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些一心一意担心自己的名字会从历史上消失的人。

纽约公共图书馆里，拥有亚斯多和里查克斯等人的藏书。

卡耐基的技巧非常简单，如果他没有听清楚对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚。”

如果碰到一个不常见的名字，他会问怎么写法。

在谈话的时候，他会把那个名字重复说几次，试着在心里把它跟那个人的特征、表情和一般容貌记在一起。

如果对方是个重要人物就再多几遍就更进一步，等到他身边没有人，他就把那个人的名字写在纸上，聚精会神地仔细瞧着，深深地留下印象。

然后，再把那张纸条撕掉。

就这样，他对那个名字就不仅有一个耳朵的印象，而且还有眼睛的印象。

这一切都要花时间，但正如爱默生所说的：

“礼貌是由一些小小的牺牲组成的。”

因此，如果你要获得好感，做事成功，请记住：

记住别人的名字，对那个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要的声音。

重视寒暄的作用

寒暄是交谈的触媒和润滑剂，它能在交谈者之间搭起一座友谊的桥梁，因为寒暄能产生认同心理，满足人们的亲合要求。

寒暄的形式很多。

问候式

两人见面可点头微笑，或说“你好”

，或关心地询问近况：“你的吉他练得怎么样了?”

然后，交谈起来。

夸赞式

人都需要肯定与承认，诚心的赞美是一种活跃的寒暄方式。

例如：“小何，你这件裙子可真漂亮!”

“啊，谢谢你!”

短短的话语，双方都很舒服，可以顺利地交谈起来。

描述式

两个人见面后，一方以友好的语言特征描述对方正在做的事情。

如：“刚下课?”

“回

来了?”

“上街呀?”