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第十二章 合作双赢 攻获同事人心的艺术（第3页）

切记!不要强调你将不会伸出援手，而是将责任交回他手上，令他不要误会有你作后盾。

要是对方以将来代你工作为交换，可以提议对方先向上司请示，这样等于避免了直接下决定。

你如与对方讨论，千万别显得愤怒，只说：“你准备怎样去进行任务？那可以成功完成吗?”

这样，就能将对方的注意力转移到工作上，又不会损害到双方的良好关系。

遇上有同事向你借钱，应该怎么办?请先观察情况，此人是否经济拮据？又是否不会如期还钱?还有，他在同事间的信誉是否不好?

要是答案全是否，大概这位同事确是有燃眉之急，作为朋友，帮上一个忙是应该的，而且你不必多方追问，只要伸出援手，并安慰道：“不必忧心，我的能力可以应付，你尽管办你的事吧!”

如果答案刚好相反，此人则是不知自爱，起码也是理财无方，值不值得帮忙，就要看你与他的交情了。

他是你同部门的同事，而且与你十分熟稔，看来谁也推不掉，那么，你只有“酌量”

帮忙，而治本之法是一方面多规劝老友要小心理财，另一方面实行“装穷”

，希望对方转移目标。

如果对方是别的部门的同事，那就容易办得多，因为接触不多，不必尴尬，不妨婉转地回绝：“对不起，我每月都有自己的经济预算，恐怕帮不上忙。”

妥切地安慰同事

与同事之间没有是非瓜葛，这样相处是最好的。

古人说，“润物细无声”

，攻获同事的心，靠的是平日以诚待人，话语温暖人心。

有时候，你面对痛苦的同事，会不会感到手足无措呢?因为看着他们那种痛不欲生的样子，总会使人感到无话可说，但无论如何你有责任安慰他，你的良心更不允许自己对他人的痛苦熟视无睹。

学学如何安慰同事的技巧，这将会使你成为他们可以信赖、可以依靠的人。

（1）不要触动对方的痛处

例如“你感觉如何?”

等类似的话是不能说的。

（2）有些“知天命”

的话不该讲

例如“这点打击不算什么…‘人生哪有天天如意的”

等，这样说会使对方觉得你并不想帮助他。

（3）绝不提供加重同事伤感的讯息

例如同事的老婆和他闹离婚，千万不要告诉他，你昨天看见他老婆和一个男人一起外出吃饭的事。

（4）多谈无忧的话题

谈比赛，谈钓鱼，回忆你们之间有趣的往事。

不谈与同事伤心有关的任何东西。

（5）转移同事的注意力

赞美对方是个最简单有效的办法。

（6）同意对方的感受

例如同事家发生了什么不幸的事，他爱妻去世了，他不但不为之悲伤，反而声称他恨老婆弃他而去。

你应该表示理解和同意，说他有这种感觉很正常。

（7）引导同事把注意力集中在如何解决问题上

听完对方的叙述，你可以问对方打算怎么办。

这样可以促使对方振作．起来。

（8）重振同事的信心

许多人寻求别人的同情，实际上是寻求他人的重新肯定，或者说他们希望别人说他具有应付不幸的能力。